Kommunikations-Seminar

Mut zu klaren Worten

Mit richtiger Kommunikation Konflikte kreativ managen.

Kursziel:
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind in der Lage, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen, anzusprechen und zu beurteilen. Sie lernen mögliche Hintergründe aus der Kommunikation kennen, die zu Missverständnissen führen. Ebenso werden wirksame Methoden, um Konflikte zu bewältigen erörtert und anhand konkreter Beispiele geübt.

Zielgruppe:
Alle Personen, die Ihre Kommunikation verbessern und Konflikte auf souveräne Art und Weise lösen möchten.

Inhalt:

• Verschiedene Modelle der zwischenmenschlichen Kommunikation, um auf mögliche Missverständnisse aufzudecken.
• Was verrät die Körpersprache?
• Was kann ich unternehmen, um auf Menschen zuzugehen, wenn bereits Störungen vorhanden sind?
• Hintergründe für Konflikte?
• Wie kann ich Konflikte ansprechen und lösen? (Verschiedene Modelle werden vorgestellt und trainiert)
• Rollenspiele werden anhand eigener Situationen vor Ort trainiert und besprochen.

Methodik Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch

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