ISTA-Consulting: Kommunikations-Seminar: Verhandeln mit Takt und Taktik

Verhandeln mit Takt und Taktik

In Verhandlungen möchte jede Seite möglichst ihre eigenen Ziele erreichen. Erfolgreiche Verhandlungen führen aber nicht zu Gewinnern und Verlierern. Es werden gewinnbringende Lösungen für beide Seiten gesucht, so dass "win-win-Situationen" entstehen. Im Seminar erlernen Sie einen sachbezogenen, lösungsorientierten Verhandlungsstil. Dadurch können Sie in Verhandlungen taktisch richtig vorgehen, Ihr Gegenüber aber dennoch mit Takt behandeln. Sind Sie bestimmt in der Sache aber sanft im Umgang mit Ihren Verhandlungspartnern. Das führt zu optimalen Resultaten.

Ziel

Sie entwickeln Ihre kommunikativen Fähigkeiten weiter und kennen die Methode des «sachbezogenen Verhandelns». Dadurch können Sie Verhandlungen erfolgreicher führen und Ihre Interessen mit mehr Sicherheit vertreten.

Zielgruppe

Personen, die im Geschäftsleben oft verhandeln müssen

Inhalt

der Hintergrund:

Probleme analysieren

die Methode:

Probleme und beteiligte Personen voneinander trennen
Interessen und Bedürfnisse erkennen und ins Zentrum stellen
Lösungsvarianten entwickeln
Lösungen nach objektiv-sachlichen Kriterien bewerten

Umgang mit schwierigen Partnern: was tun

wenn die Gegenseite nicht mitspielt
wenn die Gegenseite stärker ist
wenn die Gegenseite unfaire Methoden («dirty tricks») anwendet

Verhandlungen optimal vorbereiten

Arbeitsweise:

theoretische Inputs, Erfahrungsaustausch, praktisches Anwenden der Methode in praxisnahen Gruppenarbeiten und Fallstudien

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