Kommunikations-Seminar

Verhandeln und Verkaufen

Kunden- und Verkaufsgespräche

Ziel

Erfolgreicher im Verkauf, da die Bedeutung der Beziehungsebene in Kombination mit dem individuellen Fachwissen in den Alltag umgesetzt werden kann.

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation
• Das Kunden- bzw. Verkaufsgespräch
• Interessenten zu Kunden gewinnen
• Die Nutzenargumente, das Angebot
• Zwischen Vorwänden und Einwänden zu einem guten Abschluss zu kommen
• Der Kaufabschluss
• Offerten nachfassen
• Gegengeschäfte bei Ihren Kunden ansprechen
• Bedeutung von Service für die Kundenbeziehung

Ihr Nutzen:

• Sie erarbeiten konkrete Resultate, welche sie in ihrem Alltag einsetzen können
• Sie trainieren, wie sie positiv argumentieren können
• Sie beantworten jeden Einwand professionell und souverän
• Sie erhalten verschiedene Tipps zur Gesprächsführung

Zielgruppe:

Alle, die im Verkauf arbeiten oder neu im Verkauf einsteigen wollen (inkl. Telefonverkauf).

Methodik:

Einzel- und Gruppenarbeiten, Bearbeiten von Beispielen aus dem beruflichen Alltag für den Praxistransfer

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